Widerrufs- und Erstattungsrichtlinie

Dies ist eine deutsche Übersetzung der englischen Fassung. Im Falle von Unstimmigkeiten oder rechtlichen Streitigkeiten ist die englische Fassung maßgeblich.

Dubai Unveiled verpflichtet sich, hochwertige Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen. Diese Richtlinie legt klar dar, worauf Sie im Falle einer Unzufriedenheit oder Stornierung Anspruch haben.

Digitale Produkte, der Dubai Unveiled Guide

Da der Dubai Unveiled Guide ein digitales Produkt ist und der Zugang unmittelbar nach dem Kauf gewährt wird, können wir keine Rückerstattungen anbieten, sobald Ihre Zugangsdaten ausgegeben und der Zugang aktiviert wurden.

Diese Richtlinie gilt, weil das Produkt nicht im herkömmlichen Sinne „zurückgegeben" werden kann, sobald Sie Zugang haben, wurde der Inhalt vollständig geliefert.

Sollten Sie zu irgendeinem Zeitpunkt ein technisches Problem beim Zugriff auf den Guide haben, kontaktieren Sie bitte hello@dubaiunveiledglobal.com, und wir werden es umgehend beheben. Technische Probleme führen nicht zum Erlöschen Ihres Zugangs.

Beratungsleistungen

• Stornierung mit mehr als 24 Stunden Vorlauf, volle Rückerstattung innerhalb von 14 Werktagen
• Stornierung mit weniger als 24 Stunden Vorlauf, keine Rückerstattung. Die Sitzung kann nach Nicoles Ermessen verschoben werden
• Nichterscheinen ohne vorherige Ankündigung, keine Rückerstattung
• Technischer Ausfall auf Seiten von Dubai Unveiled, volle Rückerstattung oder kostenfreie Verschiebung der Sitzung

Paketkäufe

Wenn Sie das Paket „Guide + Beratung" erworben haben, ist der Guide-Anteil nicht erstattungsfähig, sobald der Zugang gewährt wurde. Der Beratungsanteil unterliegt der oben genannten Stornierungsrichtlinie für Beratungen.

Außergewöhnliche Umstände

Dubai Unveiled erkennt an, dass außergewöhnliche Umstände eintreten können. Sollten Sie der Ansicht sein, dass Ihre Situation eine besondere Berücksichtigung verdient, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach dem Kauf unter hello@dubaiunveiledglobal.com, und wir werden Ihre Anfrage im Einzelfall prüfen.

Verbraucherrechte, VAE

Diese Erstattungsrichtlinie steht im Einklang mit dem Verbraucherschutzrecht der VAE. Nichts in dieser Richtlinie schränkt Ihre gesetzlichen Rechte nach geltendem Recht der VAE ein.

Kontakt

Für Erstattungsanfragen oder Fragen: hello@dubaiunveiledglobal.com